أسئلة شائعة

لوود تعني قصص

لوود متوفر حاليا في المملكة العربية السعودية فقط وقريبا دول الخليج

لا يوجد فقط المتجر الالكتروني والتطبيقات

نعم لا يمكن الشراء بدون انشاء حساب كما ان التسجيل سهل جدا وبعد التسجيل سوف تستفيد بشكل كبير من المميزات والعروض الخاصة بنا

1-إضافة المنتجات المرغوبة إلى سلة التسوق .

2. الذهاب الى السلة بعد الانتهاء من التسوق والضغط على إنهاء الطلب .

3. تعبئة المعلومات الخاصة بك وتفاصيل العنوان .

4. اختيار طريقة الدفع .

5. الضغط على تأكيد الطلب .

6. بعدها سوف تصل لك رسالة نصية برقم الطلب والقيمة الإجمالية.

نعم .. يمكنك ذلك، فإنه عند استلام طلبك سيتم إرسال بريد إلكتروني لك يحتوي على رقم طلب الشراء ورقم الشحنة ويمكنك تتبع الشحنة عن طريق الموقع الإلكتروني لشركة الشحن

نحرص في لوود على رضى العميل اولاً وفي حال تأخر شحنتك قم بالتواصل معنا من خلال المحادثة المباشرة في المتجر او التطبيق وسنقوم بالرد عليك مباشرة

يمكنك تفويض شخص آخر لاستلام الشحنة الخاصة بك عند قيامك بعملية الشراء وذلك باختيارك إضافة عنوان المستلم الذي سوف ينوب عنك في إستلام الشحنة بناء على البيانات المسجلة أثناء إتمام عملية الشراء والدفع

نضمن لك في لوود تجربة تسوق آمنة 100% وذلك لأن أمانكم يهمنا ويضمن لنا ثقتكم، علماً  أن أنظمتنا لا تقوم بتخزين وسائل الدفع الخاصة بكم كما تتبع أنظمتنا أعلى معايير الأمان من قبل بوابة الدفع الإلكتروني.

جميع عطورات لوود ذات جودة عالية وتركيز عالي نحرص فيه على استمرار الرائحة لفترات طويلة تصل من يومين الى ثلاثة أيام.

جميع عطور لوود مناسبة للجنسين.

نحرص في لوود على راحة العميل لذا تتوفر لدينا خدمة التوصيل الى يد العميل

نعم جميع منتجاتنا اصليه ١٠٠٪ ومسجلة في هيئة الغذاء والدواء في المملكة العربية السعودية

1. اضغط على حسابي في أعلى يسار الصفحة.

2. اضغط على تسجيل جديد .

3. يرجى تعبئة كافة الحقول .

4. اضغط على إرسال.

5. *لقد تم تسجيل عضويتك بنجاح! يمكنك الآن التسوق معنا

نعم تستطيع الغاء طلبك وذلك قبل شحن المنتج اما في حالة تم شحن المنتج يمكنك ارجاع المنتج مع تحملك تكلفة شحن الارسال والارجاع شرط ان يكون المنتج بحالة سليمة أي بنفس الحالة التي استلمت المنتج عليها.

داخل الرياض التوصيل خلال ٢٤ ساعه كحد اقصى بالنسبة ل التوصيل خارج الرياض خلال يومين الى أربعة أيام كحد اقصى ويعتمد بالغالب على شركة الشحن

يمكنك الدفع باختيار أحد الوسائل التالية لإتمام عملية الشراء البطاقات الائتمانية (فيزا – ماستر كارد – مدى – ابل بي)